Tietosuojaseloste

Kuka käsittelee tietojasi

Baia Blu-Terapiapalvelut (Y-tunnus 3146786-9), Onnelantie, 15100 Lahti

Yhteyshenkilö: Anne Kampman
anne@baiablu.fi · +358 44 249 4946

Mitä sivusto tekee, mitä ei

Sivu on staattinen esittelysivu. Konkreettisesti:

• sivulla ei ole yhteydenottolomakkeita eikä ajanvarausjärjestelmää
• sivu ei käytä analytiikka- tai markkinointievästeitä eikä tallenna mitään selaimeesi
• sivulla ei ole some-upotuksia, videoita eikä mainoksia
• sivu ei välitä kävijätietoja muille kolmansille osapuolille kuin alla mainituille (Google Fonts ja webhotelli)

Kaksi teknistä asiaa on kuitenkin hyvä tietää:

• sivuston fontit (Outfit ja Source Serif 4) ladataan Google Fonts -palvelusta, joka toimii Yhdysvalloissa. Selaimesi muodostaa yhteyden Googlen palvelimiin ja IP-osoitteesi voi välittyä Googlelle. Voit halutessasi estää tämän selaimen asetuksista.
• verkkosivuston webhotelli (suomalainen Domainhotelli Oy) tallentaa tavanomaiset palvelinlokit (esim. IP-osoite, ajankohta) palvelun toiminnan ja tietoturvan varmistamiseksi.

Mitä tapahtuu, kun otat yhteyttä

Yhteydenotto tapahtuu sähköpostilla osoitteeseen anne@baiablu.fi, puhelimitse numeroon +358 44 249 4946, tekstiviestillä tai WhatsApp-viestillä samaan numeroon. Sivuston "Ota yhteyttä" -linkki avaa oman sähköposti- tai puhelinsovelluksesi — sivusto itse ei vastaanota mitään.

Kun otat yhteyttä, Anne Kampman saa nimesi, yhteystietosi ja sen mitä viestissä kerrot. Näitä tietoja käytetään:

• yhteydenottoihin vastaamiseen ja ajanvarausten sopimiseen
• terapiatapaamisten käytännön järjestämiseen
• laskutukseen ja kirjanpidon hoitamiseen
• palvelun toiminnan varmistamiseen

Ilman yhteystietoja yhteydenottoon ei voida vastata eikä aikaa sopia.

Mitä tietoja asiakassuhteessa käsitellään

Asiakkuuden aikana käsiteltäviä tietoja voivat olla:

• nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelin, tarvittaessa osoite laskutusta varten)
• ajanvaraukset ja tapaamisten ajankohdat
• laskutustiedot
• tiedot, joita asiakas itse kertoo yhteydenotoissa ja istuntojen aikana
• terapeutin tekemät vapaamuotoiset muistiinpanot terapian etenemisen tueksi

Tietoja ei kerätä muista lähteistä ilman asiakkaan lupaa.

Miksi tietoja saadaan käsitellä

Käsittelyn perusteet on eritelty käyttötarkoituksittain:

• yhteydenotot, ajanvaraukset ja terapiatapaamisten järjestäminen: perustuu sopimukseen, jolla palvelu sovitaan asiakkaan kanssa
• laskutus ja kirjanpitoaineiston säilyttäminen: perustuu kirjanpitolakiin ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin
• terapiassa käsiteltävät terveyteen tai mielenterveyteen liittyvät tiedot: perustuu asiakkaan antamaan nimenomaiseen suostumukseen, joka pyydetään palvelun aloitusvaiheessa

Toiminta noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalakia.

Terapiassa puhutut asiat

Istunnoissa kerrotut asiat käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä jaeta ulkopuolisille. Käyntejä ei kirjata Omakanta-palveluun. Baia Blu-Terapiapalvelut tarjoaa ratkaisukeskeistä lyhytterapiaa, eikä toimi Valviran rekisteröimänä terveydenhuollon ammattihenkilönä.

Terapian etenemisen tueksi voi syntyä vapaamuotoisia muistiinpanoja. Ne säilytetään luottamuksellisesti vain terapeutin omassa käytössä eikä niitä jaeta kenellekään muulle.

Jos istunnossa käsitellään terveyteen, mielenterveyteen tai muuhun arkaluonteiseen asiaan liittyviä tietoja, käsittelyn perusteena on asiakkaan antama nimenomainen suostumus. Suostumus pyydetään palvelun aloitusvaiheessa ja sen voi perua milloin tahansa.

Kuinka kauan tietoja säilytetään

• asiakkuuden aikaiset tiedot: asiakassuhteen ajan ja enintään kaksi vuotta viimeisestä kontaktista
• yhteydenotot, jotka eivät johda asiakassuhteeseen: enintään 12 kuukautta
• laskutus- ja kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain mukaiset 6 vuotta tilikauden päättymisestä
• palvelinlokit: webhotellin käytännön mukaan, tyypillisesti enintään 12 kuukautta

Tarpeettomat tiedot poistetaan.

Kenelle tietoja annetaan eteenpäin

Tietoja ei myydä eikä jaeta ulkopuolisille. Käytännön työssä tietoja kulkee kuitenkin näiden palveluiden kautta:

• sähköposti, jonka kautta asiakkaaseen pidetään yhteyttä
• puhelin, tekstiviestit ja WhatsApp-viestit
• verkkosivuston webhotelli (suomalainen Domainhotelli Oy)

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain niihin tehtäviin, joista on sovittu.

Tietojen turvaaminen

Asiakastietoja säilytetään luottamuksellisesti, ja niihin on pääsy vain Anne Kampmanilla.

Sinun oikeutesi

Sinulla on tietyissä tilanteissa seuraavat oikeudet omiin tietoihisi:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojen poistamista, kun niitä ei enää tarvita
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
• soveltuvin osin saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa siirrettäväksi toiselle palveluntarjoajalle (siirrettävyysoikeus)
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Kaikki oikeudet eivät ole ehdottomia — esimerkiksi kirjanpitoaineistoa ei voida poistaa lakisääteisen säilytysajan kuluessa. Oikeuksia voi käyttää lähettämällä viestin osoitteeseen anne@baiablu.fi. Pyyntöihin vastataan kuukauden kuluessa.

Jos haluat tehdä valituksen

Jos koet, että tietojasi ei käsitellä asianmukaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon: tietosuoja.fi.

Selosteen muutokset

Selostetta päivitetään tarvittaessa, kun palvelu, lainsäädäntö tai käytetyt työkalut muuttuvat. Sivun yläosassa näkyy aina viimeisin päivityspäivä.